Politíca de Privacidad
Última actualización: 8 de Mayo de 2023.
1. Objeto de la Política de Privacidad
En esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”), se refleja la manera en que Taxmotor Group S.A. (en adelante, “Taxmotor” o “nosotros”), respeta la privacidad del usuario y la manera en que la mantienen protegida.
La Política de Privacidad se aplica a todo tratamiento de datos que realice Taxmotor.
En el mismo, se describe los tipos de información que Taxmotor recopila del usuario o que el usuario puede llegar a proporcionarle a Taxmotor cuando el usuario navega por su sitio web bajo el dominio www.taxmotor.com y/o contrata alguno de los servicios allí ofrecidos (los “Servicios”).
También detalla las políticas y los procedimientos de Taxmotor sobre la recopilación, el uso y la divulgación de la información que recopila del usuario cuando accede o utiliza los Servicios. El usuario se encontrará con información sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Nuestros Servicios no están intencionados para ser utilizados por niños, por lo que no pueden usar los mismos aquellos que no alcancen la mayoría de edad. Si eres menor, no puedes usar nuestros Servicios, y te pedimos que no proveas tus datos ya que resulta indispensable contar con la mayoría de edad para prestar el consentimiento al tratamiento de los datos personales.
Al interactuar y/o utilizar los Servicios, el usuario está consintiendo las prácticas, la recopilación y el uso de información que se describen en esta Política de Privacidad.
Asimismo, la Política de Privacidad se sujeta a los Servicios que el usuario utilice y deberá entenderse como complementaria a los mismos.
Recomendamos e incentivamos a los usuarios a leer en su totalidad la Política de Privacidad.+
2. Forma de Recolección de Datos - ¿Cómo Taxmotor recolecta los datos personales?
Taxmotor le informa que, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, recolecta información del usuario:
(a) De manera automática cuando el usuario navega a través del sitio web www.taxmotor.com (el “Sitio”); y/o
(b) De manera voluntaria y directa cuando el usuario completa formularios del Sitio, se suscribe y/o solicita Servicios, intercambia correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos con Taxmotor; y/o
(c) Interactúa con la publicidad y aplicaciones en el Sitio.
3. Datos Personales Recogidos - ¿Qué datos personales recoge Taxmotor?
Taxmotor recolecta información cuando el usuario visita y/o utiliza el Sitio.
Los siguientes datos son los que se pueden llegar a recolectar, dependiendo de los servicios utilizados:
(a) Información por la cual el usuario puede ser personalmente identificado; tales como nombre completo o de su empresa, dirección postal, datos fiscales (o de su empresa), número de teléfono dirección de correo electrónico, y/o empresa donde trabaja o por la cual quiere consultar.
(b) Información financiera proveída por el usuario al contratar los Servicios como ser datos fiscales y el domicilio de facturación.
(c) Otra información que no permite identificar al usuario; tales como fecha de nacimiento, IP del equipo y/o UDID del dispositivo móvil utilizado para interactuar con los Servicios.
Por regla general, cuando para utilizar un servicio o acceder a cierto contenido se solicite algún dato personal, la entrega del mismo no será obligatoria, con excepción de aquellos casos donde específicamente se indicara que es un dato requerido para la prestación del servicio, en cuyo caso el usuario podrá optar libremente por no registrarse y/o no contratar los servicios.
El usuario declara y garantiza que todos los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados.
Los cambios podrán ser comunicados por cualquier medio indicado en la Sección 12 de la Política de Privacidad.
Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar será responsabilidad del usuario.
Taxmotor declara que el usuario, en caso de que no desee compartir datos y no esté de acuerdo con el contenido de la presente Política de Privacidad, podrá requerir la cancelación de su cuenta y no utilizar los servicios de Taxmotor.
4. Finalidad - ¿Para qué utiliza Taxmotor los datos personales?
Los datos personales requeridos al usuario serán utilizados con las siguientes finalidades:
(a) Para dar cumplimientos con los Servicios contratados por el usuario, así como también para facturar los mismos.
(b) En caso de consultas de los servicios ofertados y/o publicitados a través del Sitio, para crear y mantener la comunicación con el usuario y poder brindarle la información más completa posible respecto a los servicios ofrecidos por Taxmotor.
(c) Enviar boletines de noticias (newsletters), así como comunicaciones comerciales, promociones y/o publicidades de Taxmotor, ya sea de manera ocasional o periódica. En este sentido, la dirección de correo electrónico que el usuario facilita podrá ser utilizada para enviarle información y actualizaciones sobre el requerimiento de servicios, además de noticias sobre Taxmotor (ya sea de manera ocasional o periódica), actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, entre otros. Este tratamiento se encuentra basado en nuestro legítimo interés en la promoción de nuestros productos y servicios.
(d) Realizar una encuesta o administrar un concurso.
(e) Personalizar la experiencia del usuario, aumentando la capacidad de responder a las necesidades del mismo.
(f) Mejorar el Sitio, así como la oferta de servicios de Taxmotor, basado en el legítimo interés de Taxmotor en mejorar constantemente sus productos y servicios.
(g) Procesar transacciones y cumplir con las obligaciones legales a las que Taxmotor se encuentre sujeto, como por ejemplo, obligaciones de carácter tributario.
Los datos objeto de tratamiento no serán procesados de manera incompatible con los fines para los que fueron recogidos o, con posterioridad autorizados por el usuario. No se recogen datos personales que no son necesarios para los fines mencionados y que el usuario haya autorizado de manera expresa.
Sin perjuicio de lo anterior, se deja constancia que los datos registrados podrán ser utilizados, además de para las finalidades para las que expresamente hayan sido recabados, con la finalidad de efectuar estadísticas, la gestión de incidencias o la realización de estudios de mercado.
En caso de que los datos personales sean tratados para una finalidad distinta de la especificada inicialmente al recolectar dichos datos, un análisis de compatibilidad será realizado por Taxmotor de conformidad con la normativa aplicable. El tratamiento solamente estará autorizado si la finalidad original es compatible con la nueva finalidad o permitida de conformidad con una base legal independiente. En estos casos el usuario será informado de los cambios de finalidad o justificación legal del tratamiento de sus datos.
Taxmotor le recuerda al usuario que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales (darse de baja) y dejar de recibir los correos electrónicos de Taxmotor, notificando de manera fehaciente a Taxmotor, quien procederá a la interrupción en el menor tiempo posible de recibida tal comunicación. A tales efectos, podrá remitir un correo electrónico a la dirección que se indica en la Sección 12, un correo postal dirigido a la dirección indicada en la Sección 12 de la presente, o directamente seguir las instrucciones de baja detalladas al final de cada correo electrónico de Taxmotor.
5. Consentimiento del usuario al tratamiento de datos por parte de Taxmotor
Al facilitar los datos a Taxmotor, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas el tratamiento de los mismos por parte de Taxmotor de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad.
El usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para que Taxmotor utilice los datos recabados con las finalidades indicadas en la Sección 4 del presente, así como su incorporación para ello a una base de datos de Taxmotor.
El usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para que Taxmotor utilice los datos recabados con las finalidades indicadas en la Sección 4 del presente, así como su incorporación para ello a una base de datos de Taxmotor.
Taxmotor realiza el tratamiento de los datos del usuario legitimado en:
(a) la consulta y/o contacto por parte del usuario de los servicios que ofrece Taxmotor; y
(b) el consentimiento libre, informado e inequívoco del usuario, realizado luego de revisar la Política de Privacidad donde Taxmotor informa el tratamiento que realizará de sus datos y/o la utilización de los Servicios por parte del usuario.
El tratamiento de datos que no se encuentre cubierto por alguna de las bases legales indicadas anteriormente, será realizado si Taxmotor lo considera necesario para resguardar un interés legítimo y sólo en caso de que no contraríen los derechos y libertades fundamentales del usuario.
Se deja aclarado que, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable, no será necesario el consentimiento del usuario para la obtención de los datos personales cuando:
(a) Los datos solicitados se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto;
(b) Se trate de listados cuyos datos se limiten a nombre, documento nacional de identidad, identificación tributaria o previsional, ocupación, fecha de nacimiento y domicilio; y/o
(c) Deriven de una relación contractual, científica o profesional del titular de los datos, y resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento.
6. Conservación de los datos - ¿Por cuánto tiempo Taxmotor almacena los datos?
Los datos serán destruidos o archivados cuando hayan dejado de ser estrictamente necesarios o pertinentes a los fines detallados en la Sección 4 arriba.
Taxmotor informa que retendrá por un período máximo de 24 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos almacenados y el momento en que se inició la prestación del servicio.
Por otro lado, los datos que por su naturaleza y/o tipo de Servicio contratado lo requiera, serán conservados, en cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 328 del Código Civil y Comercial de la Nación y del artículo 48 del Decreto Reglamentario de la Ley de Procedimiento Fiscal (N° 1397/79), por un período no menor a 10 (diez) años.
7. Confidencialidad y Transferencia Internacional - ¿Taxmotor revela los datos a terceros?
Taxmotor mantendrá los datos recabados bajo confidencia y reserva, y no usará los mismos para otros fines que no sean los establecidos en la Sección 4 de la presente. Taxmotor requiere la firma de convenios de confidencialidad y tratamiento de datos personales por parte de sus empleados y terceros que presten servicios que accedan al contenido de las bases de datos (o incluye dichas obligaciones dentro de los convenios de servicios que firma con tales prestadores conforme se indica en el próximo párrafo).
Los datos personales del usuario recabados por Taxmotor no se cederán, venderán, intercambiarán, transmitirán y/o comunicarán a ningún tercero ajeno a Taxmotor sin el consentimiento del usuario, salvo obligación legal y/o con el propósito de prestar los servicios al usuario. Esto no incluye a ciertos empleados y proveedores de servicios que permiten a Taxmotor mantener operativo el Sitio, dar cumplimiento a las finalidades establecidas en la Sección 4 de la presente y/o contestar consultas al usuario, los que han asumido la obligación de mantener la confidencialidad de los datos suministrados y comprometido el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en el momento de su contratación.
Los contratos con los prestadores de servicios estipulan el objeto, alcance, contenido, duración, naturaleza y finalidad del tratamiento de datos, el tipo de datos personales, las categorías de titulares de los datos y las obligaciones y responsabilidades de Taxmotor y de los terceros contratados.
En particular:
(a) Taxmotor podrá compartir la información personal suministrada con las empresas controlantes, afiliadas, subsidiarias, empresas vinculadas y/o los intermediarios relacionados con Taxmotor.
(b) Taxmotor podrá compartir cierta información personal suministrada por el usuario internamente dentro de Taxmotor, con ciertos departamentos, como por ejemplo, administración, marketing o IT.
(c) Taxmotor transfiere, procesa y almacena los datos de sus clientes hacia la nube AWS RDS adoptando las recomendaciones sobre protección de datos provistas por Amazon Web Services, implementando cifrado del lado del servidor (server side encryption) y en tránsito HTTPS.
Por último, el usuario debe saber que Taxmotor podrá (y que Taxmotor se reserva el derecho de) revelar su información en los siguientes casos:
(a) Si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa;
(b) Si fuese necesario a fin de ejercer sus derechos bajo esta Política de Privacidad;
(c) En caso de ser necesario para cumplir con la ley;
(d) Si dichos datos pudieran resultar de utilidad para la protección de derechos de terceros;
(e) Cuando fuese útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de Taxmotor, sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes, empleados, los usuarios o el público en general; y
(f) Cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.
8. Medidas de seguridad - ¿Cómo vela Taxmotor por la seguridad de los datos?
Taxmotor declara su intención de adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto por las normativas aplicables, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.
Taxmotor mantiene medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para cumplir con los estándares para proteger la información utilizando tecnología de cifrado Secure Sockets Layer (“SSL”), encriptando la información.
Taxmotor no se responsabiliza de la pérdida o el borrado de los datos por parte de los usuarios. Asimismo, Taxmotor no acepta responsabilidad alguna por los posibles daños causado por virus informáticos.
Por último, el usuario también deberá tomar medidas para proteger su información. Taxmotor le insiste en que tome toda precaución para proteger su información personal mientras está en Internet.
9. Derechos de privacidad del usuario - ¿Qué derechos tiene el usuario como titular de los datos?
El usuario es el titular de sus datos personales y es quien tiene el control de los mismos, es por eso que para acceder a los mismos y realizar modificaciones, correcciones y/o eliminaciones debe enviar un email dirigido a [email protected], o mediante comunicación escrita dirigida a la dirección especificada en la Sección 12, o bien por cualquiera de los métodos previstos en la normativa aplicable. Recibido el requerimiento, se le dará curso inmediato al mismo para poder asistir al usuario lo mejor posible.
En cualquier momento podrá el usuario ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de tratamiento, portabilidad, confidencialidad y supresión respecto de sus datos personales.
Para ello, deberá acompañar a la comunicación fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido que identifique al titular del derecho, salvo que se use firma electrónica identificativa, en cuyo caso se eximirá la presentación de la documentación identificativa.
La supresión de algunos datos no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.
En cumplimiento de la Resolución 14/2018 de la AAIP, se hace saber que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
El Art. 6° de la Ley 25.326 indica: “Cuando se recaben datos personales se deberá informar previamente a sus titulares en forma expresa y clara: la) La finalidad para la que serán tratados y quiénes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios; b) La existencia del archivo, registro, banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo, de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable; c) El carácter obligatorio o facultativo de las respuestas al cuestionario que se le proponga, en especial en cuanto a los datos referidos en el artículo siguiente; d) Las consecuencias de proporcionar los datos, de la negativa a hacerlo el de la inexactitud de los mismos; e) La posibilidad del interesado de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos”.
[En el menú “mi cuenta” o por central de atención, se podrán personalizar toda la información y los derechos garantizados antes enumerados, según lo que desee el usuario].
10. Enlaces a terceros - ¿El Sitio contiene enlaces a otros sitios?
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, con o sin contenido publicitario, cuyas políticas de privacidad son ajenas a Taxmotor. Los sitios enlazados no tienen relación con Taxmotor y, su existencia de ninguna manera presupone que exista alguna clase de sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino o ninguna clase de vínculo o asociación entre Taxmotor y tales sitios. Taxmotor no se responsabiliza ni responderá por los contenidos, uso y actividades de estos sitios web enlazados, ni por los daños y perjuicios, ya sean actuales o eventuales, materiales o morales, directos o indirectos, que sufrieren los usuarios y que se derivaran de la información contenida en tales sitios o de la relación que los usuarios pudieren entablar con terceros cuyos servicios hayan sido publicados en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier comentario sobre estos sitios web enlazados será de utilidad para Taxmotor a fin de mejorar los servicios y/o asegurar la integridad del Sitio. Taxmotor se compromete a hacer lo posible por evitar la existencia en su Sitio de enlaces a sitios de contenido ilegal.
11. Aceptación
El uso del Sitio por el usuario implica el conocimiento y plena aceptación de la Política de Privacidad de Taxmotor.
Asimismo, el usuario reconoce que los datos requeridos por Taxmotor son necesarios, adecuados y no excesivos para realizar las finalidades expresadas en la Sección 4 de la Política de Privacidad, las que serían de imposible cumplimiento si dichos datos no son aportados.
12. Comunicación con el usuario - ¿Cómo puede el usuario contactarse con Taxmotor?
En caso de tener alguna consulta sobre la Política de Privacidad, el usuario puede contactarse con Taxmotor a través de los siguientes medios:
(a) Comunicación escrita dirigida a la sede ubicada en: Las Camelias 3324 oficina 220, B1069 Manuel Alberti, Provincia de Buenos Aires; y/o
(b) Llamada telefónica al siguiente número: (02320) 474950; y/o
(c) Correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
13. Modificaciones - ¿Es esta la versión más actual?
Esta es la versión vigente de la Política de Privacidad de Taxmotor, actualizada el 8 de Mayo de 2023.
Taxmotor podrá en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso modificar esta Política de Privacidad. Tales modificaciones serán operativas a partir de su publicación en el Sitio o desde que sean notificadas a los usuarios por cualquier medio, lo que ocurra primero. El usuario deberá mantenerse informado en cuanto a los términos aquí incluidos ingresando en forma periódica.
